Returpolitik
En enkel og tydelig returproces
14 dages fortrydelsesret
Du kan returnere din vare inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget den. Returneringen skal registreres hos os inden fristens udløb.
Krav til returneret vare
- Varen skal være ubrugt og i salgbar stand
- Original emballage skal medfølge
- Alle dele, etiketter og dokumenter skal være med
- Produkter med tydelige brugsspor kan afvises
Sådan returnerer du
1. Kontakt os
Skriv til info@a-masters.lv eller ring på +371 26444511.
2. Få instruktioner
Vi sender dig returvejledning og den relevante adresse.
3. Send varen tilbage
Pak varen forsvarligt og afsend den som aftalt.
Refundering
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, behandler vi refunderingen inden for 3-5 hverdage.
Refundering sker til samme betalingskilde, som blev brugt ved betalingen.
Undtagelser
- Specialbestilte varer efter kundespecifikation
- Personaliserede varer
- Varer med skader opstået ved forkert brug
- Varer uden original emballage eller med manglende dele
Hvem betaler returfragten?
Kunden betaler
- Retur uden fejl på varen
- Ombytning efter eget ønske
Vi betaler
- Defekt vare
- Forkert vare sendt af os
- Transportskade dokumenteret ved modtagelse
Kontakt om retur
Telefon
+371 26444511Denne returpolitik følger gældende EU-forbrugerregler for fjernsalg. Senest opdateret: 2.3.2026.